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Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.10 · Vigencia: 24 de mayo de 2026

1. Información general y aceptación del contrato

1.1. El presente documento establece los términos y condiciones generales de uso (en adelante, "Términos y Condiciones") aplicables al acceso, navegación y utilización del sitio web https://imadsync.com (en adelante, "la Web") y la plataforma de control horario "ImadSync" (en adelante, "la Plataforma"), titularidad de Ramón Jové Díaz, con NIF 47635894L, con domicilio en Calle Josep María Juncadella 67, 43882 Segur de Calafell, correo electrónico soporte@imadsync.com(en adelante, "el Proveedor").

1.2. El acceso o uso de la Plataforma implica la lectura, comprensión y aceptación sin reservas por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

1.3. El Proveedor se reserva el derecho a modificar el contenido de los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones sustanciales que afecten a los derechos del Cliente serán notificadas por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. Si el Cliente no estuviera de acuerdo, podrá resolver el contrato antes de la fecha efectiva sin penalización por este motivo. El uso continuado de la Plataforma tras dicha fecha implica aceptación.

2. Descripción del servicio

2.1. ImadSync es una solución de software como servicio (SaaS) en la nube diseñada para el control horario, registro de jornada y gestión de la presencia laboral, conforme al Real Decreto-ley 8/2019 de 8 de marzo (en España).

2.2. La Plataforma se aloja en servidores proporcionados por IONOS España S.L.U. ubicados en España (UE) y gestionados por el Proveedor.

2.3. El servicio incluye, según el plan contratado: registro horario, geolocalización, generación de informes exportables a PDF, y gestión de firmas digitales, entre otras funcionalidades.

3. Condiciones de acceso y uso

3.1. Para acceder a la Plataforma, el Cliente/Usuario debe darse de alta e introducir credenciales válidas y conformes a su plan de uso.

3.2. Las credenciales de acceso facilitadas son de carácter personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus claves y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

3.3. El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. Queda estrictamente prohibido utilizar el sistema para fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros, o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la infraestructura del Proveedor.

4. Disponibilidad, mantenimiento y limitación de responsabilidad

4.1. El Proveedor hará sus mejores esfuerzos para garantizar una alta disponibilidad de la Plataforma (uptime). No obstante, dada la naturaleza de los servicios en la nube, no se garantiza un 100% de disponibilidad ininterrumpida. El Proveedor no responderá del lucro cesante, pérdida de ingresos o de negocio que pudiera sufrir el Cliente a causa de interrupciones o caídas del servicio, salvo en los supuestos de dolo o negligencia grave o cuando una norma imperativa lo exija (art. 1.102 del Código Civil).

4.2. El Proveedor podrá interrumpir temporalmente el servicio para tareas de mantenimiento, actualización o reparación. Se procurará, siempre que sea posible, coordinar y avisar con antelación.

4.3. Limitación cuantitativa de responsabilidad. Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad agregada del Proveedor frente al Cliente por cualquier reclamación, acción o demanda derivada del presente contrato o relacionada con la prestación del servicio quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el Cliente al Proveedor durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad, salvo en los supuestos de dolo, negligencia grave o cuando una norma imperativa lo exija. Esta limitación se aplica al conjunto de daños, ya sean directos o indirectos, contractuales o extracontractuales, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de negocio o de oportunidad.

5. Precio y condiciones de pago

5.1. El uso de la Plataforma está sujeto al pago de las tarifas establecidas según el plan contratado. La información de precios vigente se solicitará bajo demanda o durante el registro.

5.2. El Proveedor se reserva el derecho de modificar sus tarifas. Cualquier modificación de precios aplicable a clientes existentes será notificada al Cliente a través de correo electrónico o mediante aviso dentro de la propia Plataforma con al menos treinta (30) días de antelación. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con las nuevas tarifas, tendrá derecho a resolver el presente contrato antes de la entrada en vigor de los nuevos precios, sin penalización por este motivo.

5.3. El impago de cualquier cuota facultará al Proveedor a suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva el acceso a la Plataforma.

5.4. Renovación automática y cancelación. Las suscripciones a la Plataforma se renovarán automáticamente por periodos iguales al contratado (mensual o anual según el plan), salvo que el Cliente cancele su suscripción a través del panel de control de la Plataformaantes de que finalice el ciclo de facturación en curso. La cancelación surtirá efecto al cierre del periodo ya facturado; los importes correspondientes al periodo en curso no son objeto de reembolso conforme a la cláusula 9.1. El Cliente recibirá recordatorio por correo electrónico con al menos siete (7) días naturales de antelación a cada renovación anual; las renovaciones mensuales no requieren preaviso por su naturaleza recurrente.

6. Propiedad intelectual e industrial

6.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software de ImadSync, diseño, código fuente, logotipos y marca pertenecen de forma exclusiva a Ramón Jové Díaz o a sus respectivos licenciantes.

6.2. La contratación del servicio otorga una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la duración del contrato. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, ingeniería inversa o comunicación pública sin consentimiento escrito.

7. Privacidad, cookies y protección de datos

7.1. El tratamiento de los datos personales de los clientes y sus empleados se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad y Cookies y, en su caso, en el Contrato de Encargado de Tratamiento aplicable.

7.2. El Cliente declara recoger y registrar los datos de sus empleados de manera lícita, asumiendo su rol como Responsable del tratamiento frente a la normativa (RGPD / LOPDGDD).

8. Limitación de responsabilidad operativa

8.1. El Proveedor no será responsable por los daños o perjuicios derivados de (I) el mal uso de las contraseñas, (II) caídas de red o fallos en la conexión a Internet del Usuario, (III) errores cometidos por los empleados al registrar su jornada o (IV) casos de fuerza mayor.

8.2. El Proveedor proporciona una herramienta técnica. La validez legal de las hojas de registro horario ante Inspección de Trabajo depende de la veracidad y el uso que cada Cliente haga de la herramienta.

8.3. Responsabilidad sobre la relación laboral. El Proveedor no asume responsabilidad alguna sobre la legalidad, validez o cumplimiento de los contratos laborales suscritos entre el Cliente y sus empleados, incluyendo, sin carácter limitativo, la modalidad contractual elegida, el número de horas pactadas, la existencia o no de pacto de horas complementarias (art. 12 del Estatuto de los Trabajadores), la distribución irregular de jornada (art. 34.2 ET), las modalidades de contratación a tiempo parcial o fijo discontinuo, el respeto a los límites del convenio colectivo aplicable, así como la corrección de las nóminas y cotizaciones derivadas. El Cliente es el único responsablede la corrección jurídica de la relación laboral con sus empleados; la Plataforma se limita a registrar fielmente la actividad que el Cliente y sus empleados introduzcan en el sistema, sin emitir juicio ni asesoramiento sobre su adecuación a la normativa laboral o convencional. Las funcionalidades de la Plataforma orientadas a facilitar este registro (entre otras, la marca de "horas contrato variables" que suprime la diferencia entre horas pactadas y reales en los informes) son meras opciones de visualización y no implican validación legal alguna por parte del Proveedor.

9. Resolución del contrato y reembolsos

9.1. El Cliente podrá dar de baja el servicio según las condiciones del acuerdo comercial suscrito. Al tratarse ImadSync de un software B2B (Business-to-Business) destinado a empresarios y profesionales, y conforme a los artículos 3 y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en adelante "TRLGDCU"), que circunscriben el derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales a los contratos celebrados con consumidores y usuarios — condición que no concurre en el Cliente que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional —, el Cliente reconoce y acepta de forma explícita que no ampara el derecho de desistimiento de 14 días aplicable de forma general a consumidores, y que no se realizarán reembolsos por periodos facturados no consumidos.

9.2. El Proveedor podrá resolver el contrato y denegar el acceso ante el incumplimiento grave de estos Términos, sin perjuicio de las reclamaciones por daños y perjuicios pertinentes.

9.3. Tras la resolución por cualquier causa, el destino de los datos personales se regirá por lo dispuesto en el Contrato de Encargado de Tratamiento: a elección del Cliente, los datos serán devueltos en formato estructurado o suprimidos. Los registros de jornada permanecerán bloqueados durante 4 años por exigencia del RD-ley 8/2019.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

10.1. Los presentes Términos se rigen por la legislación española.

10.2. Para la resolución de cualquier controversia o disputa relativa a la interpretación o ejecución de los mismos, y por ostentar las partes la condición de empresario o profesional, renuncian expresamente a cualquier otro fuero legal que pudiera corresponderles y se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales del partido judicial correspondiente al domicilio social del Proveedor en cada momento (a la fecha de los presentes Términos, partido judicial de El Vendrell, provincia de Tarragona).

10.3. Esta sumisión expresa es conforme al artículo 54.2 de la Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil, al atribuir competencia al tribunal correspondiente al domicilio del Proveedor en su condición de potencial demandado.

10.4. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la competencia objetiva exclusiva de los Juzgados de lo Mercantil de Tarragona sobre las materias previstas en el artículo 86 ter de la Ley Orgánica 6/1985 del Poder Judicial.

11. Fuerza mayor

11.1. Ninguna de las partes responderá del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de sus obligaciones cuando éste se deba a una causa de fuerza mayor, entendida como cualquier circunstancia imprevisible, inevitable y ajena al control razonable de la parte afectada, conforme al artículo 1.105 del Código Civil.

11.2. A efectos del presente contrato, y sin carácter exhaustivo, se considerarán supuestos de fuerza mayor:

11.3. La parte afectada por la fuerza mayor notificará a la otra parte la circunstancia y su duración estimada en un plazo razonable. Si la situación se prolongara por más de treinta (30) días naturales ininterrumpidos afectando materialmente al servicio, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización, sin perjuicio de la liquidación pro-rata de los servicios efectivamente prestados.

11.4. La fuerza mayor no exime del deber de notificar las brechas de seguridad de datos personales conforme al art. 33 RGPD y a la cláusula correspondiente del Contrato de Encargo de Tratamiento. Los plazos de notificación se mantienen incluso bajo circunstancias de fuerza mayor, salvo imposibilidad técnica absoluta documentada.

12. Confidencialidad mutua

12.1. Cada parte se compromete a tratar como información confidencial toda aquella a la que acceda en el marco de la prestación del servicio y que, por su naturaleza o por haber sido marcada como tal, deba razonablemente considerarse no pública. Esto incluye, sin limitación: datos de empleados del Cliente, configuración del tenant, datos comerciales y operativos del Cliente, código fuente del Proveedor, arquitectura técnica, secretos industriales y de negocio de cualquiera de las partes.

12.2. Las partes se obligan a:

12.3. La obligación de confidencialidad sobrevive a la finalización del contrato durante cinco (5) años, sin perjuicio de plazos legales superiores de protección de secretos industriales o de información que la ley califique como permanentemente confidencial.

12.4. Esta cláusula es complementaria al deber de secreto del art. 5.1.f RGPD y a las obligaciones específicas recogidas en el Contrato de Encargo de Tratamiento respecto a los datos personales de los empleados del Cliente.

13. Comunicaciones y notificaciones

Cualquier comunicación entre las partes deberá realizarse por escrito mediante correo electrónico, utilizando las direcciones designadas en el formulario de registro o bien las siguientes direcciones del Proveedor según la materia: